Hotel La Fresca Отзывы

Gastronomické hýčkání to nebylo, špatná komunikace, nikdo asi ni nevěděl, jaký balíček máme

Děkuji za velmi příjemný pobyt, těším se na další návštěvu.

Bohužel jsme neměli masáž, které byla v balíčku, ale hotel nám poslal úhradu, takže za nás spokojenost. Děkujeme.

Ve dnech 23.12. až 25.12. byla všechna vybavenost uzavřená, takže nemohu hodnotit. Věřím, že v jiných dnech je vše v pořádku.

Pobytový balíček Zážitkový pobyt v Kroměříži na 2 noci: ​2x ubytování - Nejdříve jsme dostali pokoj, ve kterém byl opravdu hodně cítit kouř, a jelikož jsme s přítelem oba nekuřáci, tak jsme si nedokázali představit, že bychom tam mohli strávit jednu, natož dvě noci. Proto jsme poprosili slečnu na recepci / baru o nový pokoj, která zavolala jinou paní, a ta se do toho pokoje šla podívat a pak nám tvrdila, že žádný jiný pokoj k dispozici už nemají, což nás velice šokovalo, ale naštěstí jsme po naléhání jiný pokoj dostali. 2x snídaně - Asi nejlepší část celého "zážitkového pobytu". Welcome drink při příjezdu - O tom nám slečna na recepci / baru vůbec nic neřekla, respektive jsme si o to museli říct sami, což nás dost zklamalo. Ochutnávka originální vodní dýmky značky Wookah s tabákem dle Vašeho výběru - Na to jsme se také museli bohužel zeptat sami, abychom zjistili, čím je například tato vodní dýmka zajímavá, ale nic jsme se nedozvěděli a ani žádný zájem ze strany personálu o výběr nějakých tabáků jsme se nedočkali, tak jsme ji nakonec odmítli. Voucher na 500 Kč na konzumaci v partnerské Restauraci Bouček (vedlejší budova) - Z tohoto balíčku nazvaného Zážitkový pobyt, který jsme kupovali dvakrát, jasně plynulo, že voucher na konzumaci v restauraci máme každý za sebe, a tudíž, že ho využijeme například na jeden oběd a na jednu večeři, ale byli jsme velmi šokováni personálem, který nám oznámil, že voucher je jen jeden a navíc není v žádné partnerské restauraci, ale přímo u nich, takže jsme se nemohli ani podívat jinam. 1x vstup do Arcibiskupského zámku (prohlídky možné od května do září a o víkendech v dubnu) - Z tohoto názvu také logicky vyplývalo, že když jsme kupovali balíček dvakrát, že máme nárok na 1 vstup do zámku pro 2 osoby, ale ani o tom nás personál neinformoval, museli jsme se na vše zeptat sami, načež jsme dostali odpověď, že zámek je určitě už zavřený, i když ve voucheru bylo jasně napsáno, že prohlídky jsou možné od května do září a i na webu Arcibiskupského zámku bylo uvedeno, že otevřeno mají. Tak jsme si říkali, že personál opravdu nemá přehled o jednotlivých balíčcích, které hotel nabízí, ale nemá ani zájem řešit případné kompenzace, natož se nějakým způsobem alespoň pokusit o omluvu. 1x relaxace v malé hotelové infrasauně (60 min.) - O to jsme si také museli říct sami, navíc nás šokovalo, že personál na recepci / baru ani nevěděl, jak se hotelová infrasauna pouští, a proto nám ji musela pustit až kuchařka.